Informatie aanvragen
U wenst (om niet-professionele doeleinden) informatie te verkrijgen omtrent (de regelgeving op het vlak van) gegevensbescherming.
Wegens technische werkzaamheden verbonden aan de invoering van een nieuw burgerportaal is het momenteel niet mogelijk om elektronische formulieren noch via de website noch via het algemeen contactadres in te dienen.
In het nieuwe portaal worden de vroegere formulieren omgevormd tot nieuwe digitale, dynamische formulieren. De oude formulieren zullen dus niet langer gebruikt kunnen worden.
Vanaf vrijdag 8 mei 2026 zal het nieuwe burgerportaal voor de indiening van uw bemiddelingsverzoek, klacht of informatievraag beschikbaar worden en zal u alle nuttige informatie worden verstrekt om u verder wegwijs te maken.
Wij danken u voor uw begrip.
De GBA neemt haar rol als “sensibiliseringsorgaan” zeer ernstig, reden waarom zij ook een rechtstreeks kanaal voorziet om haar informatieve vragen te stellen (en haar informatie te verschaffen).
Let op, de GBA verstrekt in het kader van uw informatieverzoek geen advies op maat noch neemt zij een standpunt in over de (al dan niet) conformiteit ervan met de AVG en met andere wetgeving inzake gegevensbescherming). Dit impliceert dat wij geen oordeel geven over uw individuele situatie.
De GBA tracht u zo goed mogelijk te oriënteren en u in algemene bewoordingen de geldende regelgeving toe te lichten, en door te verwijzen naar beginselen van gegevensbescherming, wetsbepalingen, eventuele rechtspraak of rechtsleer en richtsnoeren die relevant zijn voor uw informatieverzoek.
Informatieverzoeken die niet voldoen aan de hieronder geformuleerde voorwaarden worden in principe niet behandeld.
Voor het indienen van klachten of verzoeken tot bemiddeling, dienen de daarvoor voorziene formulieren te worden gebruikt . Ook voor het indienen van een melding als klokkenluider in een werk-gerelateerde context in de private sector, verzoeken wij u de daartoe voorziene procedure te doorlopen.
Het staat de GBA bovendien vrij om - op basis van haar beleidsdoelstellingen - al dan niet een schriftelijk antwoord te formuleren op uw informatieverzoek. De informatie die wordt verkregen via dit kanaal, zal - onder andere - door de GBA wel gebruikt (kunnen) worden om:
- toe te zien op zogenaamde “maatschappelijke, economische en technologische ontwikkelingen die een impact hebben op de bescherming van de persoonsgegevens”;
- bewustwordingscampagnes (zowel ten aanzien van verwerkingsverantwoordelijken als het bredere publiek) op te zetten en - eventueel - nieuwe informatie op de website van de GBA te publiceren.
De GBA beschikt hierbij over een beoordelingsmarge die mee bepaald kan worden door verschillende overwegingen, zoals de prioriteiten vastgelegd door het directiecomité.
Indien de GBA op basis van uw informatieverzoek vaststelt dat er sprake is van een ernstige aanwijzing van een schending van de regels inzake gegevensbescherming, kan zij bijkomend haar Inspectiedienst verzoeken om een onderzoek in te stellen. Dit betreft een louter interne procedure waarover de GBA met de informatieverzoeker niet communiceert.
Indien politie- of inlichtingendiensten uw gegevens verwerken, kan u contact opnemen met respectievelijk het Controleorgaan op de politionele informatie (COC) of met het Vast Comité I, omdat hiervoor een speciale procedure geldt.
Procedure
Verifieer de voorwaarden om uw verzoek in te dienen
- U stelt uw vraag als natuurlijk persoon (en dus niet namens een onderneming of organisatie);
- Het betreft geen verzoek tot bemiddeling of klacht waarbij u partij bent;
- U heeft vooraf gecontroleerd of uw vraag nog niet wordt beantwoord in onze themapagina’s en hun bijhorende antwoorden op “veelgestelde vragen” (“FAQ’s”) (beschikbaar hier en hier).
- U heeft, indien relevant, reeds de verwerkingsverantwoordelijke en/of diens functionaris voor gegevensbescherming (“DPO”) gecontacteerd omtrent dit verzoek en voegt het antwoord hier toe;
- U bezorgt ons alle relevante informatie die u reeds heeft kunnen verzamelen omtrent uw verzoek.
Let op, zoals hierboven uitgelegd geven wij geen oordeel over een specifieke situatie nog nemen we een standpunt in over de (al dan niet) conformiteit ervan met de AVG (of andere wetgeving inzake gegevensbescherming).
